Refund policy
Refund & Cancellation Policy / Política de Reembolsos y Cancelaciones
Refund & Cancellation Policy
At Miguel’s Latin Market, we want every order to arrive fresh, accurate, and in excellent condition.
Perishable Food Products
Our Meat Plans contain fresh and refrigerated food products. For food safety reasons, perishable products cannot normally be returned or exchanged after they have been delivered or picked up.
However, if your order contains an incorrect item, a missing item, a damaged product, or a product that does not meet our expected quality standards, please contact us as soon as possible, preferably within 24 hours of receiving your order.
We may request photographs or other information so that we can properly evaluate the issue.
When appropriate, Miguel’s Latin Market may offer a replacement, store credit, partial refund, or full refund depending on the circumstances.
Order Cancellations
Orders may be cancelled for a full refund before preparation of the order has begun.
Once our staff has started preparing, cutting, packaging, or assembling your Meat Plan, cancellation or refund is not guaranteed because the products are perishable and may have been prepared specifically for your order.
If you need to cancel an order, contact us as soon as possible.
Missed Store Pickup
Orders not picked up during the selected pickup period will remain refrigerated at the store when possible.
Please contact Miguel’s Latin Market to arrange pickup.
Failure to pick up an order does not automatically qualify the order for a refund once preparation has begun.
Missed Local Delivery
Someone must be present to receive Local Delivery orders.
If no one is available when our driver arrives, the order will be returned to Miguel’s Latin Market for proper refrigeration.
The customer must contact the store to arrange another pickup or delivery opportunity. Additional delivery attempts may be subject to availability and an additional delivery fee.
Contact Us
Miguel’s Latin Market
2128 Mariner Blvd
Spring Hill, FL 34609
Phone: (352) 688-9094
Email: miguelslatinmarket@gmail.com
Política de Reembolsos y Cancelaciones
En Miguel’s Latin Market queremos que cada pedido llegue fresco, correcto y en excelentes condiciones.
Productos Perecederos
Nuestros Planes de Carnes contienen alimentos frescos y refrigerados. Por razones de seguridad alimentaria, los productos perecederos normalmente no pueden devolverse ni cambiarse después de haber sido entregados o recogidos.
Sin embargo, si su pedido contiene un producto incorrecto, un artículo faltante, un producto dañado o un producto que no cumple con nuestros estándares de calidad, comuníquese con nosotros lo antes posible, preferiblemente dentro de las 24 horas siguientes a recibir su pedido.
Podemos solicitar fotografías u otra información para evaluar correctamente la situación.
Cuando corresponda, Miguel’s Latin Market podrá ofrecer un reemplazo, crédito en la tienda, reembolso parcial o reembolso completo dependiendo de las circunstancias.
Cancelación de Pedidos
Los pedidos pueden cancelarse con reembolso completo antes de que haya comenzado su preparación.
Una vez que nuestro personal haya comenzado a preparar, cortar, empacar o ensamblar el Plan de Carnes, la cancelación o el reembolso no estarán garantizados debido a que se trata de productos perecederos que pueden haber sido preparados específicamente para ese pedido.
Si necesita cancelar un pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible.
Pedido de Recogida no Retirado
Los pedidos que no sean recogidos durante el horario seleccionado permanecerán refrigerados en la tienda cuando sea posible.
Comuníquese con Miguel’s Latin Market para coordinar la recogida.
No recoger un pedido no significa automáticamente que el pedido califique para reembolso una vez que su preparación haya comenzado.
Entrega Local no Recibida
Alguien debe estar presente para recibir los pedidos de entrega local.
Si no hay nadie disponible cuando llegue nuestro conductor, el pedido será devuelto a Miguel’s Latin Market para mantenerlo correctamente refrigerado.
El cliente deberá comunicarse con la tienda para coordinar otra recogida o entrega. Los intentos adicionales de entrega estarán sujetos a disponibilidad y podrían tener un cargo adicional.